CHEMTRECは「アメリカ化学工業協会（American Chemistry Council：ACC）」が提供する世界で最も利用されている化学品事故緊急電話サービスです。

日本の多くの事業者もアメリカ国内における緊急電話サービスとして利用しています。しかし、CHEMTRECはアメリカだけではありません。事業規模を拡張し、全世界をカバーしています。もちろん中国の危険化学品も「中国応急管理部危険化学品登記センター（NRCC）」と協業しカバーしております。
また、アジア、ヨーロッパ、南アメリカに現地事務所を設置しております。

CHEMTRECのコールセンターは「24時間365日」化学品事故に対する迅速な電話対応サービスを提供しており、万が一の事故が発生した際のお客様負荷を軽減いたします。

CHEMTRECはサービス提供ゾーンを10に分け、緊急電話サービスを「Inside Zone」「Outside Zone」「Global Coverage」の3つに分けております。
※中国における危険化学品対応はオプション対応となります。非危険化学品については＜アジアゾーン＞に含まれます。

すべての出荷元および出荷先が同じゾーンに入る国で行わる場合は「Inside Zone」に該当します。
例えば、アメリカ（Zone 1）からカナダ（Zone 1）に出荷される場合が該当します。

すべての出荷元は同じゾーンに入る国で行われるが、出荷先が別のゾーンに入る国の場合は「Outside Zone」に該当します。この場合は出荷元のソーン内の配送もサービス対象となります。
例えば、アメリカ（Zone 1）からオーストラリア（Zone 8）に出荷する場合が該当します。

すべての出荷元および出荷先が複数のゾーンにおよぶ場合は「Global Coverage」に該当します。
例えば、アメリカ（Zone 1）、チリ（Zone 2）、オーストラリア（Zone 8）からカナダ（Zone 1）、フランス（Zone 3）、南アフリカ（Zone 6）、インド（Zone 9）に出荷する場合が該当します。

※出荷元のZoneが限定される場合は、その旨ご提示ください。要件を考慮した価格提案をさせていただきます。

中国で危険化学品を出荷、製造、販売する事業者は「中国応急管理部危険化学品登記センター（NRCC）」が提供する緊急電話サービスを利用しなければなりません。CHEMTRECはNRCCと協業し、ワンストップでCHEMTRECとNRCCの両サービスを提供することができます。

　　南アフリカ

　　アルゼンチン、ブラジル、ケイマン諸島、チリ、コロンビア、コスタリカ、メキシコ、パナマ、ペルー、トリニダード・トバゴ

　　バーレーン、バングラデシュ、中国、香港、インド、インドネシア、イスラエル、日本、クウェート、マレーシア、フィリピン、サウジアラビア、シンガポール、韓国、台湾、タイ、トルコ、ベトナム

　　オーストラリア、ニュージーランド

　　オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、ウクライナ、イギリス